Тренинг "Продажа банковских услуг корпоративным клиентам"

Вы здесь

Тренинг будет полезен сотрудникам банковских подразделений, задача которых – привлекать клиентов и реализовывать им весь комплекс банковских услуг.
В тренинге представлены основные техники продажи. Участники тренинга сформируют системное представление об особенностях продажах в банковской сфере, а также
практически отработают эффективные способы взаимодействия с клиентами.Аудитория: менеджеры по работе с клиентами, сотрудники отделов кредитования; консультанты желающие улучшить навыки продаж и проведения переговоров.

Длительность: 1 день (с 9:00 до 17:00) с перерывом на обед

Программа тренинга.
1. ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ.
 Особенности продаж для корпоративных клиентов.
 Особенности принятия решения корпоративным клиентом.
 Подготовка к продаже/переговорам: оценка своих сильных сторон и конкурентных преимуществ.
 Моральная подготовка менеджера: как преодолеть основные страхи.
 Выбор времени для продажи: «окно возможностей»
 «Кто есть кто» в организации-клиенте.
2. ТЕЛЕФОН.
 Особенности «холодного» телефонного контакта.
 Цели телефонного контакта.
 Как вести разговор, чтобы сразу не получить «нет».
 Основные алгоритмы телефонного контакта.
 Техника повторного телефонного контакта.
 Преодоление сопротивления контакту: как преодолевать типичные возражения по телефону.

3. ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ.
 Основные этапы личных продаж.
 Основные алгоритмы продаж: лестница продаж, продажи по методу СПИН, их ограничения.
 «Открытие» клиента, или установление делового контакта.
 С чего начать: несколько сценариев разговора.
 Социальный и деловой контакт.
 Работа с манипуляциями клиента на ранних этапах продажи.
 Исследование клиента: поиск возможностей и формирование потребностей.
 Классификация клиента: что же ему на самом деле нужно?
 Основные направления исследования: развитие неудовлетворенности, поиск возможностей, работа со
стереотипами, демонстрация преимуществ.
 СПИН, «воронка вопросов» и другие вопросные техники.
 Отработка навыков задавания вопросов.
 Убеждение клиента: основные техники влияния.
 Основные навыки убедительной презентации.
 Логика и аргументация при презентации решения.
 Эмоции в сложных продажах: как ими управлять.
 Четыре «усилителя» убеждения клиента.
 Сравнительная аргументация: что и как говорить о предложениях конкурентов.
 Переговоры об условиях и работа с возражениями.
 Основные правила переговоров.
 Работа с возражениями и сомнениями клиента.
 Техника повторного контакта.
Продажа совершена. Что дальше?

 количество участников в группе до 15 человек
 мероприятие проводится на территории клиента

Подробная информация:
Т. (88332) 26-41-23
INFO@TRENINGINFO.COM

Отрасль деятельности: 
Направление деятельности: 

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

 

О сайте

Официальный сайт компании "ТренингИнфо" - проведение тренингов, семинаров, вебинаров, консультаций по продажами и управлению как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Учебные программы от "ТренингИнфо" - это комплекс мероприятий для менеджеров и руководителей.

Наши контакты

Подпишись и получай лучшие материалы в еженедельной рассылке