Тренинг "Эффективные коммуникации"

Тренинг "Эффективные коммуникации"

Программа:

1. Введение:
- Приветствие и знакомство участников
- Цели и ожидания тренинга

2. Определение коммуникации:
- Что такое коммуникация и почему она важна
- Ключевые элементы эффективной коммуникации

Деловая игра "Коммуникативные стили"

3. Виды коммуникации:
- Вербальная коммуникация
- Невербальная коммуникация
- Письменная коммуникация

Кейс "Коммуникации"

4. Барьеры в коммуникации:
- Понимание интересов и потребностей других людей
- Негативные эмоции и стереотипы
- Неправильное использование языка и сленга

Кейс "Барьеры"

5. Слушание и эмпатия:
- Активное слушание и умение задавать вопросы
- Различные уровни эмпатии и их влияние на коммуникацию

Деловая игра "Коммуникации в команде"

6. Управление конфликтами:
- Виды конфликтов и их источники
- Техники поиска компромиссов и урегулирования конфликтов

Кейс "Конфликт"

7. Построение эффективных отношений:
- Установление доверительных отношений
- Развитие коммуникативных навыков для лидерства и сотрудничества

Деловая игра

8. Практические упражнения и ролевые игры:
- Работа в группах для отработки навыков коммуникации
- Разбор ситуаций из реальной жизни и поиск оптимальных решений

9. Заключение:
- Резюме тренинга и основных практических навыков
- Ответы на вопросы и обратная связь от участников

10. Завершение:
- Подведение итогов тренинга
- Пожелания успеха в применении новых навыков коммуникации

Обратите внимание, что структура тренинга "Эффективные коммуникации" может быть дополнена или адаптирована согласно конкретным потребностям и целям вашей аудитории.

По вопросам корпоративного обучения: info@treninginfo.com