Управление конфликтами

Вы здесь

Тренинг предназначен для руководителей среднего звена. Перед которыми стоит цель - повышение компетентности участников тренинга в области управления конфликтом.

 

Время проведения: 10:00  -17:00 (с перерывом на обед)

Бизнес-тренер: Ирина Вихарева

ЗАДАЧИ

- обучение анализу конфликта  

- изучение алгоритма разрешения конфликта

- освоение техники регуляции эмоционального напряжения

- обучение применению эффективных стратегий разрешения конфликта

ПЛАН ТРЕНИНГА:

1. Основные структурные элементы конфликта в организации

  • Содержание и структура понятия «конфликт». Стадии развития конфликта. Действующие лица в конфликте.
  • Конфликтогены

2. Системный анализ причины конфликтов в организации

  • Основные причин конфликта в российских организациях.
  • Анатомия конфликта
  • Системный подход при анализе причин конфликта в организации.

3. Динамика развития конфликтов в организации

  • Возможности управления конфликтами .
  • Затяжные конфликты, их специфика.

4. Методы изучения конфликтов в организации

  • Методы сбора и обработки информации для анализа и управления конфликтами в организации.
  • Метод case-stady

5. Алгоритмы управления конфликтами в организации

6. Способы управления конфликтами в организации

  • Основные способы управления конфликтами в организации

7. Роль руководителя в управлении конфликтами в организации

  • Личность руководителя и стиль управления конфликтами.
  • Ориентация руководителем на интересы работы и персонала при управлении    конфликтами.

ТРЕНИНГ НА 70% СОСТОИТ ИЗ БИЗНЕС-КЕЙСОВ И ДЕЛОВЫХ ИГР. ПРОГРАММА НАПРАВЛЕНА НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ.

Подробнее:

info@treninginfo.com

Т. + 7 922 939 13 90

А также более 100 программ корпоративного обучения здесь: "Корпоративное обучение" 

 

Направление деятельности: 

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

 

О сайте

Официальный сайт компании "ТренингИнфо" - проведение тренингов, семинаров, вебинаров, консультаций по продажами и управлению как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Учебные программы от "ТренингИнфо" - это комплекс мероприятий для менеджеров и руководителей.

Наши контакты

Подпишись и получай лучшие материалы в еженедельной рассылке