Клиентский сервис в отельном бизнесе

Прямо сейчас проходит обучение представителей отельного бизнеса теме Клиентский сервис

Рассматриваем основные "точки фокуса" в текущей ситуации.

Спикер вебинара Сергей Мамченко эксперт-практик в сфере клиентского сервиса

3 точки фокуса клиентского внимания:

- состояние материально - технической базы отеля
- общее впечатление от обслуживания
- профессионализм и компетентность персонала

P.S. если кажется, что уровень отзывов в сетях высокий, это не значит, что надо останавливаться.

По вопросам корпоративного обучения: info@treninginfo.com