Что контролировать?

Многим руководителям каждое утро приходиться ломать голову, как контролировать отдел продаж? В первую очередь, контролировать можно то, что можно измерить. А что же можно измерить? Показатели.

Достижение целей продаж это  показатели отдела:

• Динамика объёма продаж;
• Динамика прироста клиентской базы;
• Динамика сокращения дебиторской задолженности

Вклад каждого сотрудника можно оценивать по личным показателям:

• Количество привлечённых клиентов;
• Объём продаж новым клиентам;
• Объём продаж существующим клиентам;
• Количество встреч, презентаций, выставленных счетов;

На основании личных показателей можно и определить «разрывы в динамике». А также определить стратегию развития.

Важными  считатают показатели, которые отражают выполнение задач продаж или значительно влияют на их выполнение.

Удачи!