Управление подрядчиками

Вы здесь

Руководители и собственники бизнеса, которыеимеют опыт работы с подрядчиками, знают, какие тяжелые последствия бывают, если подрядчики не соблюдают сроки, некачественно выполняют свою работу или вообще срывают её. Работа с подрядчиками - это всегда риск.

Нашим клиентам в компании "ТренингИнфо" мы всегда говорим: "как вы выберете подрядчиков и организуете с ними работу, так и поплывете". Хотите получить тот результат, который ожидаете, учитесь выстраивать свою работу с подрядчиками правильно.

Учитывая весь наш имеющийся российский и мировой опыт, мы подготовили для наших клиентов тренинг "управление подрядчиками".  

Программа тренинга "Управление подрядчиками":
 

Модуль 1. Условия и особенности работы с подрядчиками.

  • Цели, задачи, виды управления подрядчиками;
  • Стратегический и операционный уровни управления подрядчиками;
  • Управление результативностью подрядчиков. SСM - системы. 
  • Примеры решений западных компаний, лидеров российского рынка.

Модуль 2. Международные и российские стандарты регламентирующие работу с подрядчиками. Организация работы с подрядчиками  в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

  • Принципы системы менеджмента качества
  • Требования к процессам управления закупками. Результативность и эффективность процессов
  • Анализ референтной модели процесса управления закупками
  • Подходы к развитию инициативы и вовлеченности персонала в процесс управления, повышения эффективности подразделений. Примеры успешных решений.
  • Организация улучшений (кайдзен) деятельности подразделений

Практикум: Обсуждение реализации модели процесса управления закупками в подразделениях заказчика, определение показателей эффективности процесса.

Основные процессы взаимодействия с подрядчиками (PMBOK 4,  ГОСТ Р 54869-2011)

Модуль 3. Планирование закупок и услуг подрядчиков.

  • Мониторинг рынка. Организация работ по привлечению подрядчиков;
  • Воронка контроля заключения контрактов;
  • Цели, задачи, особенности создания базы данных подрядчиков.

Модуль 4. Управление рисками при работе с подрядчиками.

  • Методы управления рисками;
  • Структура рисков при работе с подрядчиками;
  • Примеры систем управления рисками ведущих российских компаний.

Практикум: Разработка программы управления рисками для подразделений Заказчика, критериев выбора подрядчиков для своей компании, алгоритма контроля подрядчиков.

Модуль 5. Планирование контрактов.

  • Определение требование к продуктам, услугам (техническая, коммерческая часть контракта);
  • Определение потенциальных подрядчиков;
  • Определение отборочных, оценочных критериев;
  • Примеры отборочных, оценочных критериев ведущих российских и западных компаний.

Практикум: Разработка оценочных критериев для конкретных контрактов (выделение возможных рисков, определение показателей снижающих риски, разработка методики взвешивания и объединения показателей, моделирование расчетов применения оценочных критериев).

Модуль 6. Запрос информации от подрядчиков
• Аттестация подрядчиков
• Рассылка документов и работа с офертами.

Модуль 7. Выбор подрядчиков.

  • Инструменты и методы выбора поставщиков;
  • Последовательность действий при разработке критериев и методики оценки предложений (квалификации) для определенного конкурса;
  • Методы оценки технико-коммерческих предложений.

Модуль 8. Администрирование контрактов.

  • Управление изменениями контракта;
  • Отчетность исполнения контракта;
  • Администрирование претензий;
  • Закрытие контрактов.

Модуль 9. Повышение эффективности переговорного процесса.

  • Подходы и типы проведения переговоров;
  • Гарвардский подход ведения переговоров;
  • Технология проведения жестких и мягких переговоров;
  • Бизнес - процессы переговоров;
  • Манипуляции на переговорах.

Практикум:  Деловая игра - "Организация и проведение переговоров".

Модуль 10. Анализ и контроль невербальной информации в переговорном процессе.

  • Анализ и структурирование невербального языка жестов и мимики;
  • Жесты и мимика обмана в переговорном процессе;
  • Как научиться  по невербальной информации понимать оппонентов, получать дополнительную информацию;
  • Как научиться скрывать невербальную информацию в переговорном процессе.

Практикум: Учимся анализировать и контролировать жесты и мимику оппонентов.

Модуль 11. Повышение эффективности персонала.

  • Как заставить персонал эффективно работать;
  • Современные подходы повышения эффективности персонала;
  • Цели, задачи системы повышения эффективности персонала (performance management);
  • Структура конкурентного компенсационного пакета подразделений;
  • Соотношение постоянной и переменной части зарплаты. За что платить постоянную и переменную часть заработной платы;
  • Подходы разработки KPI;
  • Карта эффективности персонала.

Практическое занятие: Слушатели разработают несколько вариантов мотивационных схем для персонала своих подразделений.

Модуль 12. Современные методы организации борьбы с потерями.

  • Причины, влияющие на производительность труда в офисе. Виды потерь в офисе;
  • Компоненты концепции «бережливого производства» в офисе;
  • Виды потерь и основные направления их снижения;
  • Система 5S - инструмент повышения эффективности и управляемости  производственной и офисной зон.

Практическое занятие: Слушатели разработают план мероприятий направленный на сокращение потерь. Рассмотрят пошаговый подход к разработке и внедрению системы 5S.

Направление деятельности: 

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

 

О сайте

Официальный сайт компании "ТренингИнфо" - проведение тренингов, семинаров, вебинаров, консультаций по продажами и управлению как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Учебные программы от "ТренингИнфо" - это комплекс мероприятий для менеджеров и руководителей.

Наши контакты

Подпишись и получай лучшие материалы в еженедельной рассылке