Клиентоцентричность
Современный клиентоцентричный подход возник в бизнес среде как более продвинутый вариант продуктового подхода. Продуктовый подход выстраивает все бизнес процессы организации вокруг создания наилучшего продукта. Как же определить, какой продукт является наилучшим?