Клиентский сервис для отелей
В нашей стране огромное количество отелей c различными вариантами отдыха и сеткой услуг. При этом качество персонала и уровень сервиса всегда разный. Когда все критерии совпадают, то гости остаются абсолютно довольны и оставляют отзывы на сайтах (что создает "сарафанное радио") и приводит еще больше гостей.
Бывают ситуации, когда отель заключает договор на поиск персонала (в надежде на лучшее) при этом пытаясь съэкономить....
Что получают гости? Красивый отель и в лучшем случае ""неуклюжий персонал". Так себе отдых... Правда?
Поэтому недостаточно сделать красиво, важно знать насколько ваш персонал готов держать планку в 4, 5 или 7 звезд!
Компания "Тренингинфо" приглашает вас и сотрудников отельного бизнеса на корпоративное обучение по теме: "Клиентский сервис в отеле"
Обучение прошли уже более 20 отелей на территории РФ. (доступны очные форматы и онлайн)
Смотрите видеофрагмент с обучения:
;
Подробная программа по запросу: info@treninginfo.com
