Как повысить конверсию продаж?

Продажа товаров и услуг - это один из главных компонентов любого бизнеса. Но насколько ваши продажи эффективны? Есть ли способы увеличить количество продаж и выстроить более долгосрочные отношения с клиентами? На эти и многие другие вопросы мы готовы ответить на нашем бизнес- тренинге "Навыки эффективных продаж. B2B".

Дата проведения: 19 марта 2016

Город: Пермь

Тренер: Ирина Вихарева /http://vihareva.info/

Программа тренинга: 

1. Установление контакта. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров

  •   Правило 15 секунд. Важность первого впечатления 
  •   Правило 3х плюсов: улыбка, комплимент, обращение по имени 
  •   Позиции в общении 
  •   Невербальная коммуникация. Язык жестов 
  •   Коммуникация вербальная. Техники спрашивания и слушания 
  •   Техники организации пространства во время переговоров 

2. Выявление мотивов и потребностей клиентов 

  •   Мотивы, которые управляют потребительским поведением людей 
  •   Типы клиентов – основные мотивы каждого типа 
  •   Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов 
  •   Основные техники спрашивания. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы 
  •   Основные техники слушания 

3. Презентация товара/предложения 

  •   Правила эффективной презентации 
  •   Структура эффективной презентации 
  •   Построение презентации с учетом типа клиента 
  •   Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах 
  •   Убеждение клиента. Правила убеждения 
  •   Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене 

4. Техники работы с возражениями клиентов 

  •   Что означают возражения 
  •   Как отличить возражение от отговорки. Алгоритмы ответа на возражения 
  •   Работа со стандартными возражениями 

5. Техники завершения сделки 

  •   Техники завершения сделки 
  •   Сигналы готовности клиента к покупке/заказу 
  •   Основные правила при заключении сделки 

По итогам бизнес - тренинга, Вы: 

  •   Получите универсальную технологию продаж; 
  •   Научитесь вести переговоры с самыми "сложными клиентами"; 
  •   Научитесь работать с возражениями клиентов; 
  •   Узнаете ключевые стандарты клиентского сервиса; 
  •   Изучите методику управления отношениями с клиентами; 
  •   Проанализируете взаимосвязь поведения с потребностями клиента; 
  •   Научитесь убеждать и влиять на мнение клиента; 
  •   Научитесь прогнозировать и планировать продажи 

 

Внимание! Тренинг возможен в корпоративном варианте!

Длительность: 1день (10:00-16:00, с перерывом на обед)

Бизнес-тренер: Ирина Вихарева (Информация о тренере на сайте vihareva.info)

Стоимость: 5 900 руб (тренинг возможен в корпоративном варианте). 

Регистрация: info@treninginfo.com и по телефону 

тел: (8332) 26-41-23