Как повысить конверсию продаж?
Продажа товаров и услуг - это один из главных компонентов любого бизнеса. Но насколько ваши продажи эффективны? Есть ли способы увеличить количество продаж и выстроить более долгосрочные отношения с клиентами? На эти и многие другие вопросы мы готовы ответить на нашем бизнес- тренинге "Навыки эффективных продаж. B2B".
Дата проведения: 19 марта 2016
Город: Пермь
Тренер: Ирина Вихарева /http://vihareva.info/
Программа тренинга:
1. Установление контакта. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров
- Правило 15 секунд. Важность первого впечатления
- Правило 3х плюсов: улыбка, комплимент, обращение по имени
- Позиции в общении
- Невербальная коммуникация. Язык жестов
- Коммуникация вербальная. Техники спрашивания и слушания
- Техники организации пространства во время переговоров
2. Выявление мотивов и потребностей клиентов
- Мотивы, которые управляют потребительским поведением людей
- Типы клиентов – основные мотивы каждого типа
- Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов
- Основные техники спрашивания. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы
- Основные техники слушания
3. Презентация товара/предложения
- Правила эффективной презентации
- Структура эффективной презентации
- Построение презентации с учетом типа клиента
- Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах
- Убеждение клиента. Правила убеждения
- Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене
4. Техники работы с возражениями клиентов
- Что означают возражения
- Как отличить возражение от отговорки. Алгоритмы ответа на возражения
- Работа со стандартными возражениями
5. Техники завершения сделки
- Техники завершения сделки
- Сигналы готовности клиента к покупке/заказу
- Основные правила при заключении сделки
По итогам бизнес - тренинга, Вы:
- Получите универсальную технологию продаж;
- Научитесь вести переговоры с самыми "сложными клиентами";
- Научитесь работать с возражениями клиентов;
- Узнаете ключевые стандарты клиентского сервиса;
- Изучите методику управления отношениями с клиентами;
- Проанализируете взаимосвязь поведения с потребностями клиента;
- Научитесь убеждать и влиять на мнение клиента;
- Научитесь прогнозировать и планировать продажи
Внимание! Тренинг возможен в корпоративном варианте!
Длительность: 1день (10:00-16:00, с перерывом на обед)
Бизнес-тренер: Ирина Вихарева (Информация о тренере на сайте vihareva.info)
Стоимость: 5 900 руб (тренинг возможен в корпоративном варианте).
Регистрация: info@treninginfo.com и по телефону
тел: (8332) 26-41-23