Как оказывать влияние и выстраивать коммуникации?
Как оказывать влияние и выстраивать коммуникации?
Сегодня нет универсального приема влияния, который можно применять в любой ситуации.
Влияние – набор инструментов, техник и подходов, а также проактивная позиция влияющего. Влияющий берет на себя ответственность за процесс и результат влияния. Два основных вида поведения: Познающее и Убеждающее.
Познающее поведение – предназначено для получения информации и идей от другого человека. Его использование способствует прояснению ситуации, открывает дорогу к совместному поиску решений, формированию вовлеченности людей в задачу или проект.
Есть различные уровни влияния. Ким Барнс рассматривает возможности влияния, как действия на 4-х разных уровнях. В зависимости от того, на каком уровне вы хотите повлиять на ситуацию, у вас есть разные возможности и инструменты влияния.
Но изначально необходимо задать себе некоторые вопросы:
- На каком уровне я собираюсь действовать?
- Какие возможности у меня есть, чтобы расширить зону прямого влияния относительно данной ситуации?
- Какие инструменты будут наиболее эффективны на данном уровне?
Важно! Результат влияния мы можем оценить только на уровне действий другого человека. Поэтому цели и результаты необходимо формулировать только на уровне действий.
Алгоритм действия:
- Опишите задачи влияния
- Проанализируйте отношения с тем, на кого вы планируете влиять.
- Проанализируйте среду.
- Определите тактики.
Как выстроить коммуникации между бизнесом и властью?
Заинтересовала тема «Навыки влияния»?
Обучение в корпоративном формате рассчитано на Топ-состав, Гос. Служащих /B2B, B2G/
Подробнее: info@treninginfo.com