Как мотивировать сотрудников работать за идею?

Обратная связь — это важный инструмент взаимодействия руководителя и подчинённого, и она является частью мотивационной системы.

Обратная связь бывает:

  • Позитивная
  • Негативная

Целью позитивной обратной связи является оценка продуктивной деятельности сотрудника, поддержка и одобрение конкретных действий и результатов его работы. Но самое главное – это то, что положительная обратная связь говорит о том, что руководитель замечает и ценит участие каждого сотрудника в общем деле компании.

Негативная же направлена на оценку безрезультативной деятельности с целью конструктивной критики, корректировки, нацеливание в нужное русло и недопущения ошибок в будущем. Также используются различные технологические приемы.

Также от целей компании зависит длительность проведения сеанса обратной связи (краткосрочная и глубокая)

Зачем вам использовать инструменты обратной связи с персоналом?

  • Оценить уровень лояльности сотрудников, понять, что их устраивает, или же наоборот, не утраивает, и почему они хотят покинуть компанию.  Минимизировать «текучку кадров».
  • Узнать о желании сотрудника расти и развиваться в компании, о желании повышать квалификацию.
  • Скорректировать действия сотрудника в нужном направлении
  • Получить от сотрудников интересные идеи по развитию отдела или компании в целом.
  • А еще обратная связь даёт возможность показать сотрудникам важность их мнения, тем самым мотивируя и побуждая их действовать еще лучше.

Как правильно давать обратную связь:

  • Проводить всегда в доброжелательной обстановке в любых ситуациях.
  • Дать понять, что Вы готовы ответить на любые вопросы и помочь. Например, «если будут сложности, обращайся».
  • Обратную связь лучше всего давать в форме диалога. Задавайте вопросы открытого типа. Например, «как считаешь, можешь ли ты выполнить эту работу лучше?», «что можно исправить?», или «как тебе это удалось?». (формат коучинга)
  • Произносите замечания только в сдержанной форме, избегая фраз: «Это недопустимо!», «Вы совершенно не способны принимать решения» или «Вы не способны брать на себя никакую ответственность».
  • Обсуждаем только действия, а не личность. Правильная обратная связь не унижает достоинства конкретного сотрудника.

При наличии эффективной обратной связи, руководитель использует один из мощнейших инструментов управления персоналом!

Подробнее о тренинге «Обратная связь» 20 февраля 2019 (Москва)

Корпоративное обучение: info@treninginfo.com