CRM - система не дает эффект продаж?

Тенденции на автоматизацию работы с клиентом упрощает технические операции, но не может решить вопрос с качеством работы менеджеров.

Дорогая СRМ-система дает эффект, только если ее пользователи – мотивированные профессионалы. Иначе ей пользуются как Excel.

Пора признать, что голосовые помощники, чат-боты, СRМ системы, штрафы и другие инструменты контроля не могут дать ожидаемый эффект, если ими пользуется менеджер, у которого слабы навыки продаж.

Проблема качества работы сотрудников с клиентом стоит сейчас как никогда остро: экономика сжимается, только за счет увеличения КПД можно говорить о росте продаж.

Чтобы вы смогли доказательно оценить качество работы вашего отдела продаж в настоящий момент, предлагаем провести оценку поведения сотрудников в переговорах с клиентами.

Подробнее: info@treninginfo.com

 

Цель диагностики:

Получение достоверного представления о качестве навыков менеджеров по продажам, определение зон упущенной эффективности в их поведении.

 

Что вы получаете?

1. Развивающую обратную связь вашим сотрудникам по итогам телефонных звонков.

2. Письменный отчет по качеству работы каждого из менеджеров,

участвовавших в оценке. В отчете содержится подробное описание эффективных и неэффективных речевых формулировок, произнесенных вашими менеджерами, выявлены зоны упущенной эффективности в работе с клиентом. Если в компании есть утвержденная модель компетенций, то выявляются несоответствии фактического и требуемого поведения сотрудников по модели компетенций. К отчету прилагаются записи звонков, на основе которых был создан отчет.

3. Годовой учебный план обучения сотрудников под вашу компанию, созданный опытными бизнес-тренерами с многолетним опытом построения корпоративных учебных центров.

Этот учебный план вы можете воплотить в жизнь либо сами, либо с помощью "Тренингинфо"

 

Хотите провести диагностику работы менеджеров отдела продаж?

Только до 11 декабря 2020 проведем для вас анализ 10 записей звонков менеджеров по продажам реальным клиентам Бесплатно

Подготовим письменную расшифровку значимых для достижения коммерческой цели речевых формулировок.

 

Подробнее: info@treninginfo.com

 

Узнайте возможности вашего отдела продаж уже сейчас! Оставляйте заявку на сайте с пометкой Диагностика CRM