Бесплатный онлайн - вебинар "Клиентский сервис после самоизоляции"
Ваша компания готова к работе после окончания пандемии и самоизоляции?
Бесплатная онлайн встреча с практиком в сфере клиентского сервиса Сергеем Мамченко.
Тема: Клиентский сервис после самоизоляции.
Дата: 5 июня 2020 (пятница)
Время: 15:00 – 15:40 (на платформе Zoom)
Регистрация участников на бесплатную онлайн-встречу: info@treninginfo.com
Пандемия еще не закончилась. Но уже сейчас усиливаются кризисные явления в российской экономике. Наблюдается существенное снижение потребительской активности и платежеспособности клиентов во всех сегментах. Многие компании временно приостановили свою деятельность. Часть из них может и не возобновить ее вообще.
Очевидно, что после отмены ограничительных мер, будет определенный переходный период (6-12 месяцев) для возвращения к относительно привычному образу жизни. И это при условии отсутствия новых напастей.
Уже сейчас нужно задуматься о работе в переходный период. Задуматься о том, насколько вы, ваш бизнес, ваша компания, ваши коллеги и сотрудники к этому готовы.
Особое внимание на следующие вопросы:
- разработана ли стратегия и тактика на переходный период (6-12 месяцев) после кризиса;
- какой уровень лояльности и удовлетворенности ваших клиентов (индекс NPS);
- готовность сотрудников работать в новых условиях, уровень их лояльности и вовлеченности в работу;
- насколько эффективны процессы взаимодействия в компании между подразделениями.
Регистрация участников на бесплатную онлайн-встречу: info@treninginfo.com
Каждый участник получит БОНУС от спикера и подарок от организатора "Тренингинфо"
Важно! Ограничение до 25 участников.
P.S. После регистрации вам будет предоставлен доступ на площадку Zoom.
