Анализ телефонных звонков
Вам важно повысить эффективность телефонных звонков отдела продаж? Проанализировать каждый звонок специалиста и определить "ключевые точки" разрывов?
"Тренингинфо" предлагает вашему вниманию:
- Услуга «Анализ разговоров сотрудников контакт-центра" (сбытовых подразделений: продажи, сервис).
Этап 1. Первичный анализ звонков по подразделению или сотрудникам.
Этап 2. Анализ по звонкам и по проблемам в общем.
Этап 3. Онлайн-разбор звонков с сотрудниками или их руководителями.
Этап 4. Онлайн-сопровождение Заказчика месяц или два месяца. С еженедельным анализом и разбором звонков.
Вас интересуют подробности? Пишите!
P.S. мы анализируем каждый звонок ваших сотрудников и предлагаем алгоритм решения!
А также обучение в режиме онлайн здесь: "Обучение онлайн"
