Телефонные переговоры

Телефонные переговоры - это грамотное и гибкое ведение телефонных переговоров любого уровня в соответствии с профессиональными целями.

Вы можете задавать не только эмоциональный фон телефонной беседы, но и влиять на настроение того, с кем общаетесь!

Программа тренинга:

1. Правила телефонных переговоров
2. Ошибки телефонных переговоров
3. Конкретный пример телефонных переговоров
4. Как преодолеть возражения по телефону ?

В результате обучения вы :
• Научитесь договариваться с любыми клиентами по телефону
• Научитесь как работать с возражениями по телефону
• Пройдете ролевую игру «Телефонный звонок»
• Будете иметь четкое представление как строить разговор с любым клиентом